Mitarbeiter (m/w/d)
IT-Benutzerservice
Concordia Versicherungen –
»Sicherheit für Menschen« seit über 150 Jahren.
Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung suchen, dann kommen Sie in unsere Abteilung IT-Betrieb zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter (m/w/d)
IT-Benutzerservice

Ihre Aufgaben:

  • 1st-Level IT-Support für unsere Anwender (Mitarbeiter, Agenturen und Makler) per Telefon oder Fernwartung
  • Entgegennahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung von Anwenderproblemen, Störungsmeldungen und Anfragen
  • Nutzung des zentralen Ticket-Systems und Pflege der zugehörigen Wissensdokumentation
  • Fehleranalyse und -behebung von technischen Fragen u.a. zu Concordia spezifischen Anwendungen sowie zu Microsoft Office und Windows-Betriebssystem
  • Kommunikation mit dem 2nd-Level Support
  • Beteiligung an der Weiterentwicklung sowie Unterstützung bei der Einführung von neuen Anwendungssystemen

Ihre Qualifikation:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug
  • Berufserfahrung im IT-Hotline- bzw. Service-Desk-Bereich
  • Gutes technisches Verständnis und gute Kenntnisse der
  • Windows-Betriebssysteme sowie sehr sicherer Umgang mit
  • Microsoft Standardapplikationen

Das bringen Sie mit:
  • Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Empathie sowie gute Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft, sich in neue Technologien und Aufgabenbereiche einzuarbeiten
Ihr/e Ansprechpartner/in:
Deike Niemeyer

+49 (511) 5701-1992

Concordia Versicherungen
Personalabteilung
Karl-Wiechert-Allee 55
30625 Hannover
www.concordia.de

Unser Angebot:

Bodenständigkeit, gegenseitige Wertschätzung und gelebte Gemeinsamkeit - das sind seit über 150 Jahren die wichtigsten Grundlagen der Concordia Versicherungen. Moderne und sichere Arbeitsplätze, verbunden mit der Zufriedenheit und dem Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Innen- und Außendienst, machen unser tarifgebundenes Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Entdecken Sie die Concordia Versicherungen und werden Sie Teil einer hochmotivierten Abteilung.
Ihr/e Ansprechpartner/in:
Deike Niemeyer

+49 (511) 5701-1992

Concordia Versicherungen
Personalabteilung
Karl-Wiechert-Allee 55
30625 Hannover
www.concordia.de